Syarat & Ketentuan | PT ALTEK KARYA PERSADA UTAMA

1. Pendahuluan

Selamat datang di website PT ALTEK KARYA PERSADA UTAMA. Dengan mengakses atau menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

2. Tentang Perusahaan

PT ALTEK KARYA PERSADA UTAMA merupakan perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan, distribusi, dan penjualan berbagai produk kebutuhan konsumen serta suku cadang mesin industri.

3. Produk

Produk yang ditampilkan merupakan produk yang tersedia atau dapat kami sediakan sesuai permintaan pelanggan.
Spesifikasi, warna, ukuran, dan kemasan dapat berbeda sesuai ketersediaan dari pemasok.
Ketersediaan stok dapat berubah sewaktu-waktu.

4. Harga

Harga yang tercantum merupakan harga referensi dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Harga akhir akan dikonfirmasi sebelum pelanggan melakukan pembayaran.
Biaya pengiriman dihitung terpisah kecuali dinyatakan lain.

5. Pemesanan

Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp atau email perusahaan. Pelanggan wajib memberikan informasi yang benar terkait nama, alamat, nomor telepon, dan produk yang dipesan.

6. Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui:

Transfer Bank BCA
Transfer Bank Mandiri
Transfer Bank BNI
Transfer Bank BRI
QRIS
Metode lain yang disepakati bersama

Pesanan diproses setelah pembayaran diterima atau dikonfirmasi.

7. Pengiriman

Pengiriman dilakukan menggunakan jasa ekspedisi seperti JNE, J&T Express, SiCepat, atau jasa pengiriman lain sesuai kesepakatan. Estimasi waktu pengiriman mengikuti kebijakan ekspedisi dan lokasi tujuan.

8. Pembatalan Pesanan

Pelanggan dapat mengajukan pembatalan pesanan sebelum barang dikirim. Apabila barang telah dikirim, pembatalan tidak dapat dilakukan.

9. Retur dan Refund

Retur atau penggantian hanya dapat diajukan apabila:

Barang diterima dalam kondisi rusak.
Barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan yang telah dikonfirmasi.

Permohonan harus disampaikan maksimal 2 x 24 jam setelah barang diterima dengan melampirkan foto kondisi barang.

Permohonan retur karena perubahan keputusan pembelian atau kesalahan penggunaan tidak dapat diproses.

10. Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab atas informasi yang diberikan saat melakukan pemesanan. Kesalahan data pengiriman yang berasal dari pelanggan dapat menyebabkan keterlambatan atau kegagalan pengiriman.

11. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh isi website, termasuk teks, gambar, logo, dan materi lainnya, merupakan milik PT ALTEK KARYA PERSADA UTAMA atau digunakan dengan izin yang sesuai. Dilarang menyalin atau menggunakan konten tanpa persetujuan tertulis.

12. Perubahan Syarat & Ketentuan

PT ALTEK KARYA PERSADA UTAMA berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan pada halaman ini.

13. Hubungi Kami

Perusahaan	PT ALTEK KARYA PERSADA UTAMA
Email	support@crewcommute.com
WhatsApp	085836723145
Jam Operasional	Senin - Jumat, 09.00 - 17.00 WIB
Alamat	Green Park Residence Blok A2 Nomor 14 Jl. Telaga Indah Kel. Ganting Kec. Gedangan Kab. Sidoarjo Jawa Timur